Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

Motifs acceptés

Nous acceptons les retours dans les cas suivants :

• Article reçu défectueux ou abîmé

• Article ne correspondant pas à la description du site

• Droit de rétractation légal (changement d’avis, dans le délai de 14 jours)

Les retours pour erreur de taille ne sont pas acceptés. Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles avant toute commande.

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Haute Couture offre la livraison à partir de 100€ d’achat, mais cette offre ne couvre pas les frais de renvoi.

Tout retour accepté donne lieu à l’émission d’un avoir valable 12 mois sur notre boutique. Aucun remboursement en espèces ou par virement ne sera effectué.

Procédure

1. Contactez-nous avant tout renvoi à hautecouture.contact1@gmail.com

2. Joignez une photo de l’article et votre numéro de commande

3. Attendez notre validation avant d’expédier le colis

4. Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine, article non porté et non lavé

Tout retour effectué sans accord préalable ne sera pas pris en charge.